1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
3. Délais de livraison
- Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
- Livraison : 6 à 8 jours ouvrés après expédition.
- Délai total estimé : 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l’acheminement de votre colis.
5. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception, en joignant des photos du colis et du produit.
En cas de perte confirmée du colis, nous procéderons, selon la situation, à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral.
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition :
E-mail : info@ovriva.com
6. Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à sa livraison, contactez-nous à :
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