1. Informations collectées
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et, lorsque nécessaire, votre numéro de téléphone.
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent également être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d’exploitation, ainsi que certaines données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site.
Ces informations sont utilisées notamment pour traiter vos commandes, assurer leur livraison, répondre à vos demandes, améliorer notre site et nos services, et prévenir les activités frauduleuses.
2. Utilisation et consentement
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de passer une commande, nous les utilisons uniquement dans le cadre nécessaire à l'exécution de cette commande et à la fourniture de nos services.
Pour certaines utilisations, notamment les communications commerciales et certains cookies, votre consentement peut être demandé conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
3. Cookies, analyse et marketing
Notre site peut utiliser différents outils et services tiers, notamment Google Analytics, le Pixel Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, Klaviyo, EcomSend, Vitals, Triple Whale, Microsoft Clarity et TrackBee.
Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin de mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site, améliorer votre expérience, mesurer les performances publicitaires et, lorsque vous y avez consenti, vous proposer des communications ou publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou, lorsque disponible, depuis notre outil de gestion des cookies.
4. Sécurité des paiements
La sécurité de vos paiements est une priorité. Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas directement stockées sur les serveurs d’OVRIO.
Les paiements peuvent notamment être traités par Shopify Payments, PayPal ou Klarna, selon les moyens de paiement proposés lors de votre commande.
Ces prestataires mettent en œuvre des mesures de sécurité adaptées au traitement des données de paiement.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes de conservation imposées par la loi lorsque cela est applicable.
Certaines données peuvent notamment être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales, ou pour permettre la gestion d'éventuels litiges.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :
- un droit d'accès à vos données ;
- un droit de rectification des données inexactes ;
- un droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- un droit à la limitation de certains traitements ;
- un droit d'opposition à certains traitements ;
- un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
OVRIO
📧 info@ovrio.com
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.